Widerrufsrecht

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten vollauf zufrieden sind, wissen aber, dass wir nicht immer eine 100-prozentige Garantie geben können. Sollten Sie mit einem auf unserer Website (www.miradoroutdoor.eu) erworbenen Produkt unzufrieden sein und eine Rückgabe einleiten wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@miradoroutdoor.com unter Angabe des Rückgrundes. Wir werden Sie dann durch den unkomplizierten Prozess der Rücksendung und Rückerstattung führen. Bitte halten Sie Ihre Bestellinformationen bereit, wenn Sie uns kontaktieren. Alternativ können Sie uns unter der Nummer 0049 0351 31402110 anrufen, wo Ihnen ein Mitglied unseres Kundenserviceteams gerne weiterhilft.
Bitte beachten Sie unsere aktuellen Rückgabeverfahren und Richtlinien für eine Rückerstattung:
BITTE BEACHTEN SIE: Leider können wir keine Rücksendungen für Produkte bearbeiten, die über Costco, Wayfair, Lowe’s, Home Depot oder andere Drittanbieter erworben wurden. Wenn Ihr Kauf über eine dieser Partnerseiten getätigt wurde, leiten Sie eine Rückgabeanfrage bitte direkt über die jeweilige Website des Verkäufers ein. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Bei Fragen oder Bedenken steht Ihnen unser Kundenserviceteam gerne beratend zur Seite.

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSVERFAHREN:
  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts, um eine Rückgabe einzuleiten. Wenn seit dem Erhalt Ihres Produkts mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir keine Rückerstattung mehr gewähren. Bitte rufen Sie uns in diesem Fall dennoch an, damit wir gemeinsam schauen können, wie Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Kauf ziehen können.
  • Wenn Sie die Rücksendung aus einem anderen Grund als einer Beschädigung oder eines Defekts beantragen, tragen Sie alle anfallenden Versandkosten für die Rücksendung. Gerne stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Gebühr für dieses Etikett sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Es steht Ihnen frei, für die Rücksendung einen eigenen Versanddienstleister Ihrer Wahl zu nutzen.
  • Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Fotos des Defekts an support@miradoroutdoor.de, damit wir Ihnen helfen können. Wir ersetzen die defekten Teile während Ihres jeweiligen Garantiezeitraums gerne kostenlos für Sie. Falls Sie stattdessen eine Rückerstattung wünschen, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für den Rückversand zur Verfügung. Sobald unser Lagerteam die Ware erhalten hat, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet.
Kontaktieren Sie uns:
E-Mail Kundensupport: customerservice@miradoroutdoor.com
Benötigen Sie Hilfe? Rufen Sie uns an:
Telefon: 0049 0351 31402110